Все для удобства клиентов

И. Х. Шайхутдинов, начальник офиса Северного филиала ОАО «Оренбургэнергосбыт», рассказал об одном из приоритетных направлений работы компании - предоставлении комплекса качественных коммунальных услуг населению в целях удобства и экономии времени клиентов.

- В перечне услуг у нас можно решить ряд вопросов оплаты основных коммунальных ресурсов, получить консультацию о начислении платы за электроэнергию, приобрести энергосберегающую продукцию и заказать электромонтажные работы. Также одним из основных направлений деятельности офиса является контроль своевременной оплаты за электроэнергию физическими и юридическими лицами. Сегодня ведутся переговоры с руководством МУП ЖКХ об организации услуги «одно окно» для того, чтобы клиенты могли в одном месте оплатить все коммунальные ресурсы.

В нашем коллективе трудятся преданные своему делу специалисты. К примеру, инспектор В. Прохоров кроме подготовки пакета преддоговорных документов с контролером Ч. Гитиятуллиным оказывают населению еще электромонтажные услуги. Работу с должниками – физическими лицами проводит контролер З. Мухаметшина, с юридическими лицами – специалист по поступлениям Н. Прохорова. Кроме определенных в должностных инструкциях круга обязанностей девушки помогают технику-кассиру А. Шайхутдиновой справляться с приемом денежных платежей. Наталья также  работает с новым программным комплексом ORAGLE. Мобильность офиса обеспечивает водитель А. Иваков. У нас хорошо налажены тесные дружественные связи с коллегами – сетевиками, что позволяет быстро и качественно разрешать проблемы электроснабжения потребителей. Поэтому партнерские отношения, основанные на доверии, честности и открытости – главная особенность компании ОАО «Оренбургэнергосбыт».